Главная    FAQ и самодиагностика    Проблемы с Интернет    Работает только ICQ и (или) Skype - страницы не загружаются

    Как правило, это связано с некорректно работающим DNS-клиентом в операционной системе, либо с неверно прописанными DNS-серверами.
  1. Проверьте, чтобы сетевая карта на компьютере была настроена в автоматическое получение DNS-серверов. Как это сделать, смотрите здесь.
    Внимание! Если Вам необходимо, чтобы DNS-сервера были указаны вручную, DNS-сервера Оператора можно посмотреть здесь
  2. Убедитесь, что служба DNS-клиент запущена в операционной системе. Для этого на компьютере нажимаем сочетание двух клавиш «Win» + «R».

    В появившемся окне пишем команду compmgmtlauncher и нажимаем «OK».
    Далее выбираем «Службы и приложения», подпункт «Службы».
    В появившемся списке находим «DNS-клиент». Служба должна быть запущена и тип запуска выбран «Автоматически».






    Если служба остановлена, то для её включения перейдите в службу «DNS-клиент», нажмите «Запустить», тип запуска «Автоматически», «ОК».

     

  3. Очистите кэш DNS на Вашем компьютере. Для этого на компьютере нажимаем сочетание двух клавиш «Win» + «R». В появившемся окне пишем команду «cmd». В появившемся окне командной строки вводим команду  ipconfig(пробел)/flushdns и нажимаем «Enter».

  4. На компьютере снова нажимаем сочетание двух клавиш «Win» + «R». В появившемся окне пишем команду «cmd».
    В появившемся окне командной строки пишем поочередно следующие команды:
    1. ping(пробел)213.184.225.37
    делаем скриншот, открываем еще одно окно командной строки;
    Внимание! В качестве примера здесь указан адрес DNS-сервера г. Минска. Актуальный адрес DNS-сервера для вашего региона можно узнать здесь.
    2. tracert(пробел)213.184.225.37
    делаем скриншот, открываем еще одно окно командной строки;
    Внимание! В качестве примера здесь указан адрес DNS-сервера г. Минска. Актуальный адрес DNS-сервера для вашего региона можно узнать здесь.
    3. ping(пробел)tut.by 
    делаем скриншот, открываем еще одно окно командной строки;
    4. ipconfig(пробел)/all 
    делаем скриншот. 

    В результате должно получиться четыре скриншота с результатами. С этими данными обратитесь в службу технической поддержки.

Для предотвращения автоматической регистрации, введите символы, которые видите в рамке слева. Латинские буквы и цифры, регистр не имеет значения.


* поля являются обязательными к заполнению
отправить
Закрыть