Главная    FAQ и самодиагностика    Проблемы с Интернет    Тестирование скорости для абонентов ADSL

    Методика тестирования для ADSL

    Методика тестирования предназначена для оценки и наглядного оформления результатов тестирования при возникновении проблем при работе в сети интернет.
    Как сделать «скриншот» можно прочитать здесь.

    Обращаем ваше внимание на некоторые особенности работы в Интернет:
    1) При подключении Абонента к своей Сети Передачи Данных Провайдер не несет ответственности за качество связи за пределами оконечного абонентского устройства (при наличии такового), подключенного к оборудованию Провайдера.
    Провайдер гарантирует скорость доступа в Интернет только при условии прямого соединения, т.е. кабель Провайдера подключается к ноутбуку или персональному компьютеру напрямую. Подробнее с Порядком оказания услуг можно ознакомиться здесь.
    2) С разделением зон ответственности между Провайдером и Абонентом можно ознакомиться здесь.
    3) При использовании технологии ADSL скорость передачи данных всегда меньше скорости соединения как минимум на 13-15%. Это технологическое ограничение, о котором мы далее расскажем подробнее. Оно не зависит ни от провайдера, ни от используемого модема.
    В идеальных условиях при скорости соединения 12 Мбит/с можно рассчитывать на максимальную реальную скорость ~ 10 Мбит/с.
    Примечание! Более подробно с факторами, влияющими на скорость передачи данных при использовании технологии ADSL, вы можете ознакомиться здесь.

    Внимание! Если Вы используете для работы в сети интернет беспроводные сети Wi-Fi, Вам будет полезно ознакомиться c информацией ниже.
    1. Источники помех, влияющие на работу беспроводных сетей Wi-Fi, могут быть следующими:
    - материал стен и перегородок в вашей квартире или офисе;
    - расположение Wi-Fi точки ваших соседей. Например, если точка соседа стоит возле стены, смежной с вашей квартирой, а ваша точка, в свою очередь, расположена возле этой стены, то сигналы обеих точек будет перебивать друг друга;
    - Wi-Fi-модуль в вашем ПК или другого мобильного устройства. В мобильное устройство может быть установлен не самый современный модуль, который имеет ограничение максимальной скорости;
    - одновременное скачивание с разных устройств, как внутри вашей квартиры, так и на соседних точках за пределами вашей квартиры;
    - Bluetooth-устройства, работающие в зоне покрытия вашего Wi-Fi - устройства;
    - различная бытовая техника, которая при работе использует диапазон частот 2.4 ГГц работающая в зоне покрытия вашего Wi-Fi-устройства.
    Более подробно с возможными источниками помех, влияющими на работу беспроводный сетей Wi-Fi, вы можете ознакомиться здесь.

    2. Чтобы ускорить работу в сети интернет и сделать её более стабильной, необходимо::
    - настроить маршрутизатор для работы с мобильными устройствами. Как это сделать на маршрутизаторе TP-Link, смотрите здесь;
    - выбрать более свободный канал;
    - выбрать оптимальное расположение Wi-Fi точки;
    - приобрести внешний Wi-Fi адаптер;
    - использовать двухантенную беспроводную точку доступа, работающую в диапазоне 2,4 ГГц;
    - использовать беспроводную точку доступа, работающую в диапазоне 5 ГГц;
    - работать через Ethernet-кабель.

    Подробнее о способах увеличения скорости соединения и пропускной способности Wi-Fi можно узнать здесь.

       

      Методика тестирования

      Внимание! Если вы подключены через дополнительное оборудование или используете беспроводные сети Wi-Fi, необходимо сначала подключить интернет-кабель напрямую в ваш ноутбук или персональный компьютер без дополнительного устройств, и затем выполнить методику тестирования скорости.

      Для получения адекватных результатов во время каждого из пунктов теста НИКАКОЙ работы в Интернете вестись не должно!

    • Для ОС Windows
      Скачиваем архив TEST_Win.zip. Распаковываем его в любую папку на компьютере. В этой же папке должен появиться файл TEST.bat. Запускаем его и ожидаем от 10 до 20 минут (в зависимости от качества DSL-соединения).
      Внимание! Для ОС Windows 7 и Windows 8 запускать файл необходимо от имени администратора (нажимаем правой кнопкой мыши на TEST.bat и выбираем "Запуск от имени Администратора"). Когда все действия BAT-файл выполнит, то у вас появится следующее окно.

      Нажимаем любую клавишу на клавиатуре – окно закроется. После этого заходим на Диск C и находим там текстовые файлы PING.txt, PATHPING.txt и CONFIG.txt. Прикрепляем данные файлы к результатам.

      Для Mac OS X
      Скачиваем архив TEST_Mac.zip. Распаковываем его в любую папку на компьютере . После распаковывания в этой же папке должен появиться файл Test.app. Запускаем его и ожидаем от 10 до 20 минут. После выполнения теста нажимаем любую клавишу на клавиатуре - окно закроется.
      По выполнению тестирования на рабочем столе появится три текстовых файла - CONFIG, PING, TRACEROUTE. Прикрепляем данные файлы к результатам.


    • Измеряем скорость Интернета.
      а)  Заходим по ссылке и нажимаем на кнопку «Begin Test». Ждем завершения теста.










      Когда тест завершится, Вам будет представлено примерно такое окно. Делаем его «скриншот» и прикрепляем к результатам.






      b) Закачиваем файл (размер около 75 Мб) отсюда: http://www.apple.com/itunes/download/
      Начинаем закачку, нажав на кнопку «Download Now».
      В процессе закачки делаем «скриншот» Вашего менеджера закачки или браузера и прикрепляем к результатам тестирования.
      Внимание! Для отображения скорости закачки в браузере необходимо перейти в раздел Загрузки, нажав сочетание клавиш Ctrl+J.


      с) Закачиваем файл большого размера (около 2,3 Гб) отсюда:
      ftp://ftp.freebsd.org/pub/FreeBSD. В процессе закачки делаем «скриншот» Вашего менеджера закачки или браузера и прикрепляем к результатам тестирования.
      Внимание! Весь файл скачивать не обязательно! Достаточно подождать минуту-две пока установится стабильная скорость, затем делаете 2-3 «скриншота» с интервалом в 20-30 секунд и останавливаете закачку.


      d) Закачиваем файл при помощи торрент-клиента. Для корректного тестирования скорости необходимо исключить локальные ретрекеры. Как это сделать, можно посмотреть здесь.
      Внимание! Тестировать скорость соединения необходимо при одновременной загрузке 3-4 файлов, у которых количество раздающих больше 100. В процессе закачки сделайте «скриншот» Вашего торрент-клиента и прикрепите его к результатам тестирования.

    • Измеряем скорость с внутренних ресурсов. Для этого минские абоненты заходят по следующей ссылке. На сайте наводим курсором мышки на значок треугольника в круге и выбираем сервер «Minsk - Atlant Telecom». 
      Ожидаем пока завершится тестирование.

       

       


      В результате должно появится примерно такое окно с результатами.

      Делаем скриншот и прикрепляем к результатам.


      Региональные абоненты заходят по следующим ссылкам и закачивают файл:
      - ссылка для Бреста;
      - ссылка для Витебска;
      ссылка для Гродно;
      - ссылка для Гомеля;
      - ссылка для Могилева.
      В процессе закачки делаем «скриншот» Вашего менеджера закачки или браузера (кроме Internet Explorer) и прикрепляем к результатам тестирования.

    • Скачиваем программу ZyxMon и устанавливаем её (для модемов марки D-link - программа DlMon).

      Zyxmon - бесплатная Windows программа для управления и отслеживания состояния маршрутизаторов Zyxel.

      Распаковываем zip-папку при помощи какого-нибудь архиватора. Например, WinRAR или WinZIP. Запускаем исполняемый файл «ZyxMon». Откроется окно программы. Нажимаем на кнопку «Settings» (обведено красным кружочком).




      Появиться следующее окно. Заполняем поля Router IP и Router password. Нажимаем «ОК».

    • После нажатия «ОК» мы вернемся в Главное окно программы. Активизируем соединение с модемом. Для этого нужно нажать кнопку «Telnet Router Connections» (обведена розовым кружочком), при этом индикаторы «Telnet connection status» и «PPPoE session status» должны будут сменить цвет с красного на зеленый.

      Описание закладок:
      Telnet: Состояние соединения с модемом и PPPoE статус.
      Log: Текстовой лог модема;
      SyslogD: Сообщения, принятые от модема Syslg Daemon'ом;
      SNMP: RealTime статистика наполнения канала;
      DynDNS: Состояние Dynamic DNS (не используется);
      Line: Данные необходимые для тестирования линии: noise margin, attenuation. Для получения данных нужно нажать кнопку “Get”.

      Делаем «скриншот» полученного результата и прикрепляем к результатам тестирования.

    • Проверяем на какой скорости модем получает/отдает данные.


      a) Для модемов ZyXel 660R, ZyXel 660R-T1, ZyXel 660RU-T1, ZyXel 660HT1, ZyXel 660HW-T1 через telnet.
      Заходим в командную строку: Пуск -> Выполнить -> cmd -> Ok. В появившемся окне пишем команду telnet <ip-адрес модема> (например, telnet 192.168.1.1) и нажимаем клавишу «Enter». На следующем шаге выскочит запрос пароля «Password», вводим пароль (по умолчанию - 1234) и нажимаем клавишу «Enter». 
      Из главного меню модема заходим в меню 24.1 - System Maintenance - Status. Для этого нажимаем на клавиатуре 24 -«Enter», 1- «Enter».  Делаем скриншоты этого окна:
      - первый: во время закачки с Интернета;
      - второй: во время закачки с внутренних ресурсов.
      Называем соответственно файлы и прикрепляем к результатам.

      Пояснения к интересующим нас полям данного меню:
      Tx B/s [Cкорость передачи, Байт/с] - скорость передачи в Байтах в секунду;
      Rx B/s [Скорость приема, Байт/с] - скорость приема в Байтах в секундах;
      Up Time [Время соединения] - продолжительность соединения модема с провайдером;
      My WAN IP (from ISP) [мой ip-адрес в глобальной сети (от провайдера)] - ip-адрес, полученный модемом от провайдера;
      Line Status [Состояние линии] - текущее состояние линии xDSL: Up - поднято, Down - не поднято;
      Upstream Speed [Исходящая скорость] - скорость передачи исходящего трафика в Кбит/с;
      Downstream Speed [Входящая скорость] - скорость передачи входящего трафика в Кбит/с;
      CPU Load [Загрузка процессора] - процент загрузки центрального процессора модема.


      b) Для модемов ZyXel 660R, ZyXel 660R-T1, ZyXel 660RU-T1, ZyXel 660HT1, ZyXel 660HW-T1 через WEB-интерфейс.

      Наберите в адресной строке вашего Интернет-браузера (Chrome, Mozilla Firefox, и т.д.) адрес 192.168.1.1 и нажмите клавишу «Enter». Далее появится окошко с запросом пароля. Прописываем 1234 и нажимаем кнопку «Login». Появится окно, в котором вам рекомендуется сменить пароль для входа на модем. Жмите кнопку «Ignore».
      В главном меню модема выбираем «System Status». В открывшемся окне находим кнопку «Show Statistics»  и нажимаем ее. Делаем «скриншоты» последнего окна:
      - первый: во время закачки с Интернета;
      - второй: во время закачки с внутренних ресурсов.
      Называем соответственно файлы и прикрепляем к результатам.





      c) Для модемов ZyXel 660R-T2, ZyXel 660RU-T2, ZyXel 660HT-2, ZyXel 660HW-T2.

      Наберите в адресной строке вашего Интернет-браузера (Chrome, Mozilla Firefox, и т.д.) адрес 192.168.1.1 и нажмите клавишу «Enter». Далее появится окошко с запросом пароля. Прописываем 1234 и нажимаем кнопку «Login». Появится окно, в котором вам рекомендуется сменить пароль для входа на модем. Жмите кнопку «Ignore».
      В главном меню модема нажимаем «Status»,  а в открывшемся окне нажимаем ссылку «Packet Statistics».
      В результате откроется окно статистики, делаем его «скриншот»:
      - первый: во время закачки с Интернета;
      - второй: во время закачки с внутренних ресурсов.
      Называем соответственно файлы и прикрепляем к результатам.










      d)
      Для модемов D-Link 2500/2540/2600/2640U v.2

      Наберите в адресной строке вашего Интернет-браузера (Chrome, Mozilla Firefox, и т.д.) адрес 192.168.1.1 и нажмите клавишу «Enter». Далее появится окошко с запросом пользователя и пароля. Прописываем пользователь - admin и пароль - admin, нажимаем кнопку «Ok».
      Далее заходим в меню Device Info -> Statistics -> WAN
      В результате откроется окно, делаем его «скриншот»:
      - первый: во время закачки с Интернета;
      - второй: во время закачки с внутренних ресурсов.

      Далее переходим в меню ATM и снова делаем два скриншота.



    • Диагностируем соединение DSL-канала.
      Для этого заходим: Пуск -> Выполнить -> cmd -> Ok. 
      В появившемся окне поочередно пишем команды (после каждой нажимаем клавишу «Enter»):
      netsh («Enter»)
      ras («Enter»)
      set tracing ppp enable («Enter»)
      exit («Enter»)
      Далее заходим в папку Windows (обычно это c:Windows ) и создаем там папку tracing. Если вам напишет, что такая папка уже существует, не пугайтесь. Заходим в нее (путь для примера: c:Windowstracing) и копируем оттуда файл ppp.txt с результатами вводиммых нами ранее команд. Прикрепляем этот файл к результатам методики.

    • Анализируем DSL-канал на модеме.

      a) Для модемов ZyXel 660R, ZyXel 660RT1, ZyXel 660RU1, ZyXel 660HT1, ZyXel 660HW-T1
      Заходим в конфигуратор модема, как показано в пункте 6-а, переходим в меню 24.8 - Command Interpreter Mode -  командную строку модема. Поочередно пишем команды (после каждой нажимаем клавишу «Enter»):
      wan adsl chandata («Enter»)
      wan adsl opmode («Enter»)
      wan adsl linedata far («Enter»)
      wan adsl linedata near («Enter»)
      wan adsl perf («Enter»)
      wan hwsar disp («Enter»)
      Делаем «скриншоты» полученных результатов. В первую очередь анализируется состояние 1-го (физического)  уровня. Данная информация извлекается по командам «xdsl state», «wan adsl linedata far», «wan adsl linedata near». Ссылка для информации: http://zyxel.ru/kb/1543.
      Основные параметры для контроля «SNR margin value», «Loop attenuation» для 782 и 791, и «noise margin downstream», «attenuation downstream» - для 642, 650, 650, 660. Оба значения измеряются на приемном канале приемопередатчика. Первый универсально характеризует запас помехоустойчисвости линии. Уровень 6 db примерно соответствует коэффициенту ошибок  10E-6 и является порогом надежной связи. Данный параметр явно зависит от скорости, т.е. чем выше скорость, тем меньше запас. Стоит также отметить, что измеренные значения на каждом из оконечных устройств линии могут отличаться. Это говорит о том, что источник помех расположен ближе к одному из концов линии.
      Attenuation downstream - затухание сигнала в линии и явно зависит от активного сопротивления провода. Влияние шумов на качество связи и максимальную скорость выше, чем у затухания. Нужно сделать это несколько раз в разное время суток. Результаты приложить к результатам методики.

      b) Для модемов ZyXel 660RT2, ZyXel 660RU2, ZyXel 660HT2, ZyXel 660HW-T2, ZyXel 660RT3, ZyXel 660RU3, ZyXel 660HT3
      При входе в настройки модема через telnet (как показано в пункте 6-а), Вы сразу же попадете в командную строку модема, где и нужно вводить команды, указанные выше.

      c) Для модемов ZyXel 700 series (782 и 791)
      Аналогичным способом заходим в конфигуратор модема (см. пункт 6-а) и переходим в меню 24.8 - Command Interpreter Mode.
      Поочередно пишем команды (после каждой нажимаем клавишу «Enter»):
      xdsl cnt disp («Enter»)
      wan hwsar disp («Enter»)

      xdsl state («Enter»)
      Делаем «скриншоты» полученных результатов и прикрепляем к результатам тестирования.

      d) Для модемов D-Link 2500/2540/2600/2640U v.2
      Заходим в конфигуратор модема, как показано в пункте 6-d, переходим в меню Device Info -> Statistics -> ADSL.
      Делаем скриншот и прикрепляем к результатам.

    • Все результаты методики тестирования сохраняем в один архив и высылаем на адрес эл.почты технической поддержки support150@velcom.by с указанием клиентских данных (номер лицевого счета/название организации, контактный номер телефона/адрес электронной почты) для обратной связи.

Для предотвращения автоматической регистрации, введите символы, которые видите в рамке слева. Латинские буквы и цифры, регистр не имеет значения.


* поля являются обязательными к заполнению
отправить
Закрыть